Питання та відповіді

Коли ви працюєте?

Ми завжди раді відповісти на всі ваші запитання і просто побалакати :)

Графік роботи:

з 09-00 до 18-00 у будні

Субота, неділя - вихідний

Графік роботи в святкові дні:

30.12 до 15:00

31.12 – вихідний

06.01 – до 15:00

07.01 – вихідний день

Телефонуйте на +38 (063) 250-83-21 , пишіть в телеграм-чат @b2beauty_chat_bot , в інстаграм директ @b2beauty_store або на info@b2beauty.store .

Чи можу я отримати оптову знижку, якщо куплю необхідну суму?

Тільки якщо ви зареєстровані на нашому сайті як оптовий партнер, або пройдете реєстрацію після оформлення замовлення. Можливість купувати оптом доступна тільки для власників та представників компаній/магазинів косметики/інтернет-магазинів/інстаграм-шопів та інших організацій.

Ви продаєте оригінальну косметику?

Так, і тільки.

Ми продаємо оптом та в роздріб виключно оригінальну продукцію. Абсолютно всі без винятку товари в нашому магазині є фірмовими, оригінальними та автентичними. Ми ніколи не імпортуємо підробки / репліки / фейки та не ведемо бізнес із сумнівними постачальниками.

Хоча цього ще жодного разу не траплялося, але для вашої впевненості, b2beauty прийме будь-який товар назад з повною компенсацією, якщо він (гіпотетично) виявиться не оригінальним.

На наших сайтах і складах ви ніколи не знайдете жодної підробки, тому що ми категорично засуджуємо практику обману споживача.

Ми – компанія, яка веде бізнес чесно та дорожить своєю репутацією.

Що мені потрібно стати оптовим покупцем?

Насамперед, бажання. :)

Оптові продажі – це наш основний бізнес, і ми завжди думаємо про нашого клієнта. Ми з вами спрацюємося, якщо хоч одне з наведених нижче – про вас. Ви:

1. Шукаєте альтернативного постачальника продукції певного бренду чи групи товарів

2. Шукаєте популярний товар подешевше

3. Бажаєте чогось нового в каталог

4. Тільки починаєте бізнес у б'юті індустрії

5. Шукаєте постачальника, який привезе товар спеціально для вас

6. Досвідчений гравець, який знає всі входи та виходи, але пам'ятає про те, що товар закінчується в самий невідповідний момент

7. Інтернет-магазин чи приватний підприємець, який шукає у портфоліо мас-маркет, мідл-маркет чи преміальні бренди – нам є що запропонувати! Ми підготувалися спеціально для вас:)

Подайте заявку на сайті. Не забудьте залишити посилання на ваш магазин.

Які умови доставки?
  • Для роздрібних покупців безкоштовна доставка на замовлення від 800 грн.
  • Для оптових партнерів доставка оплачується згідно з тарифами логістичного оператора. Безкоштовно для замовлень від 10 000 грн.
  • По Києву та Україні доставка здійснюється Новою Поштою та Укрпоштою.
  • Термін доставки по Києву - 1-2 робочі дні, по Україні - 1-3 робочі дні.
  • Час відправлення замовлень: щодня, крім вихідних (за умови, що замовлення було розміщено, оплачено та підтверджено нашою командою до 16:00).

* магазин b2beauty.store завжди страхує ваше замовлення.

Які засоби оплати?

Післяплати — за тарифами обраного оператора доставки (важливо: доступний тільки для роздрібних замовлень)

Безготівковий платіж — оплата за рахунком-фактурою банківським переказом коштів

Переказ на картку організації — переказ на картку (тільки для власників карток ПриватБанк!)

Оплата карткою Visa, Mastercard - WayForPay на нашому сайті

Всі оптові замовлення відвантажуються як післяплатою так і після 100% передоплати.

Як мені повернути товар?

Всі наші товари перевіряються співробітниками компанії перед відправкою щодо зовнішніх пошкоджень.

Абсолютно всі без винятку товари в нашому магазині є фірмовими, оригінальними та автентичними. Ми ніколи не продаємо підробки / репліки / фейки та не ведемо бізнес із сумнівними постачальниками.

Хоча цього ще жодного разу не траплялося, але для вашої впевненості, b2beauty прийме будь-який товар назад, якщо він (гіпотетично) виявиться не оригінальним.

Водночас, ми не можемо приймати косметичні товари належної якості до повернення, виконуючи норми Доповнення N 1 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 про те, що, зокрема, косметичні та парфумерні вироби належної якості для повернення не підлягають.

Терміни повернення та обміну:

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється з допомогою покупця.

Чи актуальна наявність на сайті?

Так.

Буває, що система не встигає оновити статус останнього проданого товару, але таке трапляється менш ніж у 1% випадків.

У будь-якому випадку сміливо залишайте замовлення, або передзвоніть +38 (063) 250-83-21 для швидкої перевірки.

Коли ви надсилаєте замовлення?

Посилки відправляються щодня у проміжку з 16:00 до 18:00.

Для оптових партнерів є можливість вибору логістичного оператора. Фактичний термін відправлення оптових замовлень – у день відправлення при замовленні до 16:00. Регламентний термін – до 72 годин (до 3 діб) – для дуже великих замовлень.

Який термін придатності у косметики?

Для кожного товару термін придатності може бути різним. Найчастіше виробники не регламентують свої товари чіткими термінами придатності. Інтернет має різні рекомендації на такі випадки.

Ми ж при надходженні кожної одиниці товару на склад фіксуємо її батч-код, що надає нашим клієнтам можливість відстежувати та контролювати терміни придатності товарів.

Перед покупкою ви маєте повне право вимагати від нас батч-коду і ми його із задоволенням надамо (крім тих рідкісних випадків, коли виробник не маркує свою продукцію батч-кодами). При цьому право перевіряти та контролювати термін придатності по батч-коду покладається виключно на покупця. b2beauty залишає за собою право не надавати та не перевіряти батч-коди без пояснення причин.

Який термін постачання товарів, яких немає у наявності?

Термін постачання товарів залежить від бренду та кількості необхідної одиниці товару.

Для оптових покупців терміни обговорюються індивідуально. Зателефонуйте +38 (063) 250-83-21 або напишіть нам info@b2beauty.store .

Будь ласка, зверніть увагу: ми не продаємо товари на замовлення в роздріб.

Ви можете поставляти оптом товари брендів, які представлені на сайті?

Можливо.

Це залежить від бренду, який ви шукаєте. Ми постійно моніторимо ринок для пошуку нових брендів та каналів постачання. Ми маємо можливість поставляти товари від більш ніж 200 різних виробників косметики. Крім того, у нас є «таємний список» брендів, які ми можемо запропонувати вашому бізнесу оперативно та за найкращими цінами. Напишіть нам на info@b2beauty.store і ми невдовзі повернемося з відповіддю.

Питання та відповіді